PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

D’une part, la société ETIKASHION SAS, au capital de 25 000 €, dont le siège social est situé au 15 Avenue Charles de Gaulle, 92000 Nanterre, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 823 547 169 (ci-après le « Vendeur » ou « Etikashion »).

Et d’autre part, toute personne physique non commerçante souhaitant procéder à un achat via le site internet www.etikashion.fr (ci-après le « Client »).

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre Etikashion et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Etikashion auprès d’acheteurs non professionnels. La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant la passation de sa commande.

ARTICLE 2 : PRIX

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site, lors de l’enregistrement de la commande. Les prix sont exprimés en Euros et TTC. Les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.

ARTICLE 3 : COMMANDES ET PAIEMENT

Commande : Le Client passe commande en ligne. Il doit vérifier le détail de son panier et son prix total avant de valider. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation des prix et descriptions des produits.

Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, CB) ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL.

ARTICLE 4 : LIVRAISON

Les produits commandés sont livrés en France Métropolitaine et en Europe.

Délais : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande (généralement 3 à 5 jours ouvrés).

Retard : En cas de retard d’expédition de plus de 10 jours non dû à un cas de force majeure, le Client peut demander la résolution de la vente et le remboursement intégral.

ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

• 5.1. Procédure : Pour exercer ce droit, le Client doit signaler son retour par mail à contact@etikashion.fr ou via le formulaire de contact. Il doit ensuite renvoyer les produits à l’adresse suivante : ETIKASHION – Service Retours – 12 Rue du Commerce 75015 Paris
• 5.2. État des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non retouchés), complets et avec leurs étiquettes.
• 5.3. Frais de retours : Les frais de retour sont pris en charge par Etikashion via l’envoi d’une étiquette prépayée au Client sur simple demande.

Article 6 : Remboursement

En cas de retour conforme, Etikashion procédera au remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison standard initiaux) dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve de l’expédition de celui-ci. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 7 : Garanties légales

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (Art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (Art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé sans frais pour le Client.

Article 8 : Service client

Pour toute question ou information, notre Service Client est à votre disposition :

Par email : contact@etikashion.fr

Par courrier : 12 Rue du Commerce, 75015 Paris

Article 9 : Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Tout litige n’ayant pu trouver d’issue amiable sera soumis aux tribunaux compétents.